Xã Trần Phú

Từ ngày 1/8, Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Trần Phú chính thức đưa vào vận hành Cổng Mặt trận số 24/7. Đây là nền tảng số chuyên dụng nhằm tiếp nhận, xử lý và giám sát các phản ánh, kiến nghị của người dân một cách nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả ngay từ cơ sở.

Thực hiện Kế hoạch của Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Hải Phòng, hệ thống Cổng Mặt trận số 24/7 tại xã Trần Phú đã được vận hành thử nghiệm trong tháng 7/2026 và bước vào giai đoạn hoạt động chính thức từ đầu tháng 8. Nền tảng này cho phép người dân dễ dàng gửi gắm tâm tư, nguyện vọng và phản ánh chính đáng qua môi trường mạng tại địa chỉ trực tuyến: http://pakn.mattranso.vn. 

Việc triển khai Cổng Mặt trận số 24/7 hướng tới mục tiêu số hóa toàn bộ quy trình từ tiếp nhận, phân loại đến đôn đốc và công khai kết quả giải quyết. Ủy ban MTTQ xã Trần Phú đã đặt ra những chỉ tiêu phấn đấu cụ thể:

100% tổ chức chính trị - xã hội cấp xã được cấp và quản lý tài khoản trên hệ thống.

100% cán bộ phụ trách được tập huấn, sử dụng thành thạo các tính năng.

100% kiến nghị chính đáng, hợp lệ của người dân được phân loại và chuyển/tham mưu giải quyết đúng thẩm quyền.

Giải quyết triệt để các vấn đề thuộc thẩm quyền nội bộ của khối Mặt trận và các đoàn thể.

Đặc biệt, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ xã nhấn mạnh yêu cầu kiên quyết tránh làm hình thức, phong trào. Cán bộ được giao nhiệm vụ phải bám sát hệ thống, khắc phục triệt để tình trạng đùn đẩy hoặc chậm trễ trong xử lý thông tin.

Nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động thông suốt, Ủy ban MTTQ xã đã phân công đồng chí Trần Văn Xuyến, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã làm đầu mối trực tiếp quản trị, tiếp nhận và theo dõi xử lý phản ánh trên hệ thống.

Đối với các nội dung thuộc thẩm quyền của Mặt trận và đoàn thể, cán bộ phụ trách sẽ chủ động xem xét, báo cáo giải quyết ngay. Với các kiến nghị thuộc thẩm quyền của UBND xã, đầu mối sẽ chuyển thông tin, thường xuyên đôn đốc chính quyền giải quyết và cập nhật tiến độ công khai trên cổng trực tuyến.

Để hệ thống thực sự lan tỏa và phát huy hiệu quả, công tác tuyên truyền đang được xã Trần Phú đẩy mạnh thông qua hệ thống truyền thanh cơ sở, các hội nhóm Zalo, mạng xã hội và lồng ghép trong các buổi sinh hoạt chi bộ, chi đoàn, chi hội.

Đáng chú ý, các Ban Công tác Mặt trận ở thôn đang tích cực phối hợp cùng Tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp xuống địa bàn hướng dẫn người dân với phương châm "đi từng ngõ, gõ từng nhà". Việc hướng dẫn đặc biệt ưu tiên người cao tuổi và những người có hoàn cảnh khó khăn, giúp bà con cài đặt và làm quen với thao tác gửi phản ánh khách quan, chính xác thông qua điện thoại thông minh.

Ra mắt Cổng Mặt trận số 24/7 không chỉ là bước tiến mạnh mẽ trong công cuộc chuyển đổi số của xã Trần Phú mà còn phát huy vai trò giám sát, phản biện xã hội của Mặt trận Tổ quốc; qua đó bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của Nhân dân và xây dựng bộ máy chính quyền ngày càng sát dân, gần dân.

MH